Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Varios tipos de productos están exentos de devoluciones. Los artículos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables. Artículos adicionales que no se pueden devolver: * Tarjetas de regalo * Productos de software descargables * Algunos artículos de salud y cuidado personal Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde) * Un libro con signos evidentes de uso * Un CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se haya abierto. * Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error. * Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega. Reembolsos (si corresponde) Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde) Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se refleje oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo, hay un tiempo de procesamiento antes de que vea un reembolso. Si ha hecho todo lo anterior y aún no ha recibido un reembolso, puede contactarnos a umbrellaitems@gmail.com. Artículos en oferta (si corresponde) Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar. Cambios (si corresponde) Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a umbrellaitems@gmail.com y envíe su artículo por correo a: 522 Peary ct unit C, Key West, FL, 33040, EE. UU. Regalos Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. Si el artículo no fue marcado como regalo cuando se compró, o si la persona que lo regaló eligió que se le enviara el pedido y luego se lo entregue a usted, le enviaremos un reembolso a la persona que lo regaló y se enterará de su devolución. Envío Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: 522 Peary ct unit C, Key West, FL, 33040, Estados Unidos. Usted es responsable de devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo de entrega del producto de cambio puede variar. Si envía un artículo de más de $75, le recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.